Ми — агентство Everstar. Наше завдання — допомагати приватним компаніям оборонної сфери знаходити талановитих людей та наближати перемогу України.

Один з наших клієнтів займається виробництвом техніки та радіоелектронних пристроїв, що покращує ефективність ведення бойових дій.

Компанія постійно зростає, розвивається та вдосконалює робочі процеси.

Зараз у компанії розширюється відділ, тож ми шукаємо Lead Help Desk Specialist.

Необхідні навички та досвід:

Досвід лідингу команди від 2 людей
Впевнені знання операційних систем Windows, Unix
Досвід налаштування мережевого обладнання L3/L4 ( Cisco, Mikrotik)
Досвід налаштування та проектування відеонагляду/систем контролю доступу/сигналізації
Досвід роботи та налаштування AD

Твої обов'язки:

Управління командою Help Desk спеціалістів, оцінка та моніторинг ефективності команди
Побудова процесів у напрямку Help Desk
Здійснення бюджетування
Впровадження системи для автоматизації роботи відділу Help Desk
Аналіз потреб і покращення процесів
Управління інцидентами та запитами
Комунікація з іншими відділами

У тебе буде:

Офіційне працевлаштування за КЗпП
Відпустка — 24 робочі дні на рік + 1 день відпустки на день народження
Оплачувані лікарняні за наявності довідки
Медичне страхування після успішного проходження випробувального терміну
Можливість пропонувати та втілювати ідеї
Постійний розвиток та розширення експертизи
Бронювання військовозобов'язаних за умови наявності актуальних військово-облікових документів
Відкрита та професійна команда, яка працює з інноваціями